Häufig gestellte Fragen:

Allgemeine Fragen

Ab wann ist eine Lieferung portofrei?
Ab einem Warengesamtwert von € 100,- liefern wir frei Haus.

Wann ist mein Bestellvorgang vollständig abgeschlossen?
Sie erhalten im Anschluss Ihrer Bestellung (Produkt oder Seminar) eine Empfangsbestätigung an die von Ihnen genannte Emailadresse. Sofern Sie innerhalb eines Werktages keine Email erhalten, kontaktieren Sie bitte das IfeM Büro.

Wie ändere ich die Anzahl der ausgewählten Artikel im Warenkorb?
Die Anzahl kann im dafür vorgesehenen Feld manuell eingetragen werden. Bestätigt wird die Eingabe durch klicken des Feldes „Aktualisieren“.

Wie ändere ich meine Liefer- oder Rechnungsadresse?
Auf der Bestellübersicht finden Sie alle von Ihnen angegebenen Daten. Unter jeder Rubrik (Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestellung, Zahlungsart) finden Sie das Feld „Ändern“, durch das Sie eine neue Eingabe machen können.
Ausnahme bei Musikgarten-Lizenznehmern: siehe unten.

Kann ich die Waren aus dem Online-Shop auch direkt auf den Seminaren kaufen?
Zu jedem Seminar senden wir eine Auswahl an Musikgartenmaterialien und Fachbüchern, die direkt mitgenommen werden können. In diesem Fall wird Ihnen nachträglich eine Rechnung zugeschickt. Außerdem besteht die Möglichkeit, alle Artikel auf den Seminaren direkt zu bestellen. Die Lieferungen der auf Seminaren bestellten Waren erfolgen immer portofrei.

Kann ich Impulsseminare besuchen, ohne vorher die Musikgarten-Seminare besucht zu haben?
Ja, jeder hat die Möglichkeit, an den Impulsseminaren teilzunehmen. Die Musikgarten-Konzeption ist ein eigenständiges Konzept und findet bei dem Besuch anderer Seminare keine Beachtung bzw. der Besuch wird nicht vorausgesetzt.

Kann ich "Musikgarten für Babys" oder "Musikgarten Phase 2" vor "Musikgarten Phase 1" besuchen?
Nein, das Seminar "Musikgarten Phase 1" ist das Basisseminar, auf dessen Inhalt die Seminare "Musikgarten für Babys" und "Musikgarten Phase 2" aufbauen.

Was ist bei einer Seminar-Stornierung bzw. Umbuchung zu berücksichtigen?
Eine Stornierung des Seminars muss in jedem Fall schriftlich erfolgen.
Gerne akzeptiert das IfeM gegen eine Bearbeitungsgebühr i. H. v. € 25.– eine Ersatzteilnehmerin bzw. einen Ersatzteilnehmer.

Bitte beachten Sie andernfalls die folgenden Stornierungskosten:
- Bei Stornierung bis vier Wochen vor Seminarbeginn erheben wir eine einmalige Bearbeitungsgebühr von € 25,–.
- Ab dem 28. bis zum 15. Tag vor Seminarbeginn berechnen wir die Hälfte der Seminargebühr.
- Ab dem 14. Tag vor Seminarbeginn ist die gesamte Kursgebühr fällig.
- Bei Nichterscheinen oder Abbruch des Seminars ist ebenfalls die gesamte Seminargebühr fällig.
- Bei Nichterscheinen wegen Krankheit wird nach Vorlage eines ärztlichen Attests spätestens 3 Werktage nach Seminarende die volle Seminargebühr abzgl. einer Bearbeitungsgebühr i. H. v. € 25.– erstattet.

Umbuchungen auf andere Termine oder Seminare sind bis vier Wochen vor Seminarbeginn gegen eine einmalige Bearbeitungsgebühr von € 25,- möglich.
 

Hinweise für Musikgarten-Lizenznehmer

Wie ändere ich als Musikgarten-Lizenznehmer meine Liefer- oder Rechnungsadresse?
Auf der Bestellübersicht finden Sie alle von Ihnen angegebenen Daten. Unter jeder Rubrik (Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestellung, Zahlungsart) finden Sie das Feld „Ändern“, durch das Sie eine neue Eingabe machen können.
Ausnahme bei der Rechnungsadresse: Wenn Sie umgezogen sind oder durch Heirat eine Namensänderung vollzogen haben, teilen Sie dies bitte dem IfeM schriftlich mit. Als Musikgarten-Lizenznehmer ist es Ihnen nicht möglich, die Rechnungsadresse selbständig zu ändern. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für die Sperrung dieser Funktion, um die Weitergabe der nur Ihnen persönlich zustehenden Musikgarten-Lizenzrabatte zu verhindern.

Auf welche Materialien bekomme ich als Lizenzpartner Rabatt?
Rabattfähig sind die Elternmaterialien des Musikgartens, sowie Kleininstrumente (unter einem Wert von € 5). Rabattfähig sind auch Elternmaterialien von Musikkindergarten, der Klangstraße und von Musik und Tanz für Kinder. Der Rabatt wird Ihnen online angezeigt und auf Ihrer Rechnung vom Gesamtbetrag abgezogen, sofern Sie sich korrekt in "Mein Shop" eingeloggt haben.

Wie wird meine Musikgartenlizenz verlängert?
Alle vom IfeM angebotenen Seminare dienen der Lizenzverlängerung. Die Lizenzverlängerung steht alle 2 Jahre an.